WEB ASSESSMENT（ウェブ・アセスメント）とは
WEB ASSESSMENT（ウェブ・アセスメント）とは、Webサイトの抱える問題点を洗い出し、サイト成功に向けて最適化を図るWebホスピタリティ向上のためのサービスです。
Webユーザビリティ・ヒューリスティック評価テスト
WEB ASSESSMENTの具体的な取り組みのひとつが、Webサイトのユーザビリティを総合的に評価検証するサービスです。貴社Webサイトの使い勝手を客観的な数値で評価いたします。
業界最前線で活躍中の経験豊富なWebデザイナー、プログラマーが「利用者にとっての使いやすさ」「お客様満足」をキーワードにお客様のWebサイトをチェックしサイトの問題点を明らかにします。
詳細なレポートに盛り込まれた改善策は、そのままリニューアルの指針としてお使いいただけます。どこをどう直せば良いのか？を分かりやすく解説します。
特長100項目のガイドライン、100点満点で評価します
WEB ASSESSMENTでは、Webサイトのユーザビリティ基準として4つのセクションに分類し、それぞれにあてはまるヒューリスティック項目を選出、合計100項目のガイドラインに沿って評価テストを実施します。
- アイデンティティ・デザイン
- 運営者やそのポリシー、Webサイトの目的、適切なブランディングがなされているか。
- 情報アーキテクチャ・デザイン
- 情報の「見やすさ」「読みやすさ」、サイト構造の把握のしやすさ。
- インタラクション・デザイン
- 動的な仕組みやその反応といった「機能」や「操作」について安心して利用できるか。
- コンテンツ・デザイン
- 利用者が興味を持って必要十分な情報を取得できるか、またはその手順を踏むことができるか。
特長「SEO」「Webアクセシビリティ」「Webユーザビリティ」を包括する独自の評価サービスです
WEB ASSESSMENTでは、多角的にユーザビリティ評価を行うために、ユーザビリティのほかに現在注目されている「SEO」「アクセシビリティ」という2つの要素の観点からもチェックします。
- SEO（Search Engine Optimization）
- 検索エンジン最適化。検索エンジンの検索結果の上位に表示されるよう対策を行うこと。
- Webアクセシビリティ
- 必要な人誰もが利用できるかどうか、その利用しやすさ、アクセスしやすさ。
- Webユーザビリティ
- 使いやすさ、特定の利用目的を達するための効率。
ヒューリスティックとは？評価テストとは？
ヒューリスティックとは「経験則」という意味です。ヒューリスティック評価テストとは、ユーザビリティの問題点を明らかにするために用いられる手法の一つです。評価技術者があらかじめ準備されたガイドラインに沿って、個別に評価作業を行います。複数の評価者で評価作業を行うことで、広く問題点を探ることができます。普遍性の高いユーザビリティテストが行うことができるので、体系的に問題をまとめ、その解決策を導き出すのに優れています。
WEB ASSESSMENTの評価テストは、ヒューリスティック評価テストを採用しています。既知のヒューリスティック（一般的なユーザビリティのルール）に照らし合わせてWebサイトのデザインを評価し、Webサイトのユーザビリティに関わる諸課題を明らかにして行きます。
注目される「ユーザビリティ」
「ユーザビリティ」とは、一言で言えば、お客様の立場での「使いやすさ」のことです。
これまでのWebサイトは、ページビューや訪問者数を中心にその効果が判断されてきました。Webサイトは、急速に普及したメディアであることもあり、デザイン上のルールに定まったものがなく、使い勝手や汎用性よりも、見た目の美しさや独自性が重要視されてきた傾向があります。
しかし、たとえ多くのアクセスを獲得できたとしても、利用者に満足いただける情報やサービスを提供することができなければ、本来のWebサイトの意味をなしえません。
今日、利用者のWebサイトでの体験がそのままサイトを運営する企業への評価につながりえるものであること（分かりにくいサイト＝分かりにくい製品・サービス、会社！？）を考えると、サイト構築・運営プロセスにおけるユーザビリティへの取り組みがたいへん重要であることがお分かりいただけるものと存じます。
技術優先の考えや、自分たちの都合や勝手な思い込みをできるかぎり排除し、個々のお客様を大切にする「ホスピタリティ・マインド」が、Webサイトの構築・運営の重要なキーワードである－と私たちは考えます。
お問い合わせ
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